En medio de confusiones y quejas motivadas por la falta de información oportuna sobre el nuevo funcionamiento de la línea 1 del Metro, los usuarios comenzaron a adaptarse este lunes a la dinámica que se mantendrá 10 días para trasladarse de Pantitlán a Observatorio.

En las primeras horas de operación se observaron prisas y hasta llanto de pasajeras por la pérdida de tiempo en los transbordos entre los camiones de la RTP y dos estaciones.

Los que llegan de Pantitlán tienen que bajar en Isabel la Católica y abordar un autobús que los traslada a Balderas para luego a abordar de nuevo el Metro y continuar su viaje rumbo a Observatorio o puntos intermedios.

En esta primera etapa, funcionará de Pantitlán a Isabel la Católica, que sólo será estación de descenso, mientras el retorno y hacia Pantitlán será a partir de Pino Suárez.

En tanto, Salto del Agua estará cerrada al ser usada para el cambio de vías de los trenes nuevos, así como de los viejos que irán de Balderas a Observatorio, estaciones que se mantienen en las mismas condiciones y se informará con oportunidad su cierre, indicaron las autoridades.

Por lo pronto, ayer muchos usuarios batallaron con la nueva dinámica. En Balderas uno se quejó: No hay información clara y eso nos hace perder el tiempo, ahorita vengo de Tacubaya, le pregunté a un oficial y no supo orientarme; ya perdí 45 minutos.

No fue el único que preguntó y se enfrentó a respuestas indolentes del personal que porta un chaleco guinda y que muestra impaciencia ante la gente que necesita información precisa.

Teresa Álvarez, quien se trasladaba con un niño y una maleta a cuestas, lloraba de impotencia por el tiempo que perdió en Pantitlán tratando de abordar los autobuses de apoyo, pues no se enteró que ya podía subirse a la línea 1. Me trajeron de aquí para allá, estuve media hora en Pantitlán esperando el camión morado para ir a Balderas, pero nunca llegó.

Le indicaron que tomara algún autobús de apoyo, pero al llegar le advirtieron que ya no estaban dichas unidades.

Con su maleta y su niño en brazo regresó adonde se supone que salen los camiones morados, pero ahora le dijeron que fuera a la línea A del Metro y sólo entonces alguien le aclaró: Métase al Metro, ya está funcionando, es más fácil para usted.

Por otra parte, Luzma comentó que hoy comenzó el servicio, creo que está mejor porque ya la línea 9 del Metro nos tenía muy mal: golpes y apretones; ahorita fue más rápido, sólo en una estación se tardó ocho minutos en seguir.